▌現象級熱度引發“瘋狂”需求
拉布布玩具在全球掀起了一股現象級的熱潮,俘獲了無數愛好者的心。泡泡瑪特真切地感受到了這股熱潮帶來的沖擊。大量消費者涌向泡泡瑪特門店前,通宵達旦排隊等候的場景早已不是新鮮事。
許多粉絲在社交媒體上分享了自己的經歷,他們不惜跨越千里,只為能親手買到一款熱門的拉布布玩具。中外玩具網記者日前走訪東南亞市場,在泡泡瑪特的泰國門店(工作日)親歷了一款熱門拉布布盲盒在補貨兩端后,30秒不到即被搶空的場景。
由于拉布布玩具的限量屬性,其在二手市場上的價格也是一路飆升。網上還催生了眾多倒賣二手的“黃牛”。即便價格不菲,但眾多收藏者依然愿意為此一擲千金,只為能將這些玩具納入自己的收藏庫。
Ins上的泡泡瑪特二手交易賬號截圖(價格為印尼盾)
▌插隊與盜竊亂象叢生
拉布布玩具的爆火也引發了一系列混亂和暴力事件。據相關報道,一些消費者在無法購買到玩具時,情緒激動,對工作人員進行言語威脅,還有甚者采取了肢體上的攻擊行為。泡泡瑪特在英國的門店就因擔心公共安全以及員工受到威脅,不得不在6月前暫停了拉布布玩具的線下銷售,以“防止任何潛在的安全問題”。
而在新加坡,當地媒體AsiaOne就報道,有監控視頻拍到一家人從抓娃娃機中偷竊拉布布玩偶的場景;在美國加利福尼亞州,有三只放在車內的拉布布玩具被盜。
▌泡泡瑪特考慮推出全新認購機制
拉布布玩具熱潮讓零售商陷入了兩難的境地。
一方面,拉布布的高需求意味著商機;另一方面,銷售拉布布所帶來的安全風險也讓他們如履薄冰。泡泡瑪特為了應對大量的顧客需求,采用了一個系統來管理認購需求,但即便如此,銷售緊張的氣氛仍在不斷升級。
社交媒體上的粉絲對泡泡瑪特停止英國線下銷售的決定很不滿。
一位網友在泡泡瑪特的Ins賬號下評論道:“都是你的錯,故意控制供貨,導致黃牛炒作。”
還有網友怒斥:“有的買家以100英鎊的價格轉售一個拉布布,這令人難以接受。為什么他們能買到,但我們卻買不到?”
泡泡瑪特表示,確保顧客和店員擁有一個安全、公平、舒適的購物環境至關重要,目前正在研究一種新的分銷模式,以確保公平性,防止類似問題再次出現。