到底是商品重要，還是技術重要？這是當前傳統企業與互聯網企業爭論比較集中的焦點。
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傳統企業幾十年的慣性思維，把經營的核心持續聚焦的商品一端。互聯網企業更關注技術帶來的模式創新、行業重構。
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目前可能存在的問題是：對傳統企業來講，太不關心技術帶來的行業影響，技術對推動行業變革可能發揮的重要價值。可能將會錯失以技術推動企業模式重構、效率提升的關鍵期。
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特別是在當前的環境下，再爭論到底是技術重要，還是商品重要已經沒有必要了。關鍵是企業需要看清未來可能發生的行業變革，需要超前布局基于未來行業變革趨勢下的企業變革。
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特別是可能對企業變革產生重要影響的行業觀點，必須要高度關注。特別需要深度研究到底這些觀點未來可能對企業變革帶來的重要影響。抵制新的觀點可能只會影響企業自身的變革。
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傳統企業運行中存在的問題：
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技術在企業、行業的變革當中一直發揮非常重要的支撐與引領的作用。連鎖零售、大賣場的快速發展，與信息技術的支撐有著直接的關系。沒有信息技術，連鎖企業的發展必然會受到很大的影響。
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但是傳統連鎖企業的IT信息技術，對比當前已經進入的DT數據化時代，存在很多缺陷。
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傳統的IT信息技術是以財務為中心，以流程為主線，強調的是企業內部管理的主題思想。很多非常重要的企業經營要素譬如顧客，并沒有納入到信息系統的管理當中來。
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并且系統對企業經營的相關支持是相對滯后的，缺乏前期的智能化管理支持的能力。并且整體的系統缺乏各個環節、內部外部等資源的有效打通。并且系統特別強調了管理的原則，在用戶的操作效率上還存在很多問題。整體的系統效率不高。
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當前企業迫切需要重構以消費者為中心的新經營模式，這是當前行業變革的最緊迫課題。因此必須要重構一套新的以消費者為中心的技術體系支撐企業的模式變革。并且這套新的技術體系，需要借助當前的互聯網技術，打通企業的各個關鍵要素的鏈接，打通企業內部與外部資源的鏈接，從根本上改變與提升企業的運行效率。
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因此，當前重構新的技術體系是當務之急。一是企業的商業模式要變，需要用新的技術支撐企業商業模式的變革。二是需要用新的更有效率的技術體系推動企業效率的進一步提升。
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如果在當前的環境下，企業還只是關注商品，不關注技術的發展對行業帶來的新的影響。特別是沒有看清當前由于互聯網的發展，互聯網的鏈接已經可以實現企業消費者的鏈接，以及在連接的情況下重構以消費者為中心的新經營模式的緊迫性、重要性，繼續傳統的商業思維，可能真將錯失變革的重大機遇期。
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未來行業變革的主要方向
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未來的行業變革肯定是以效率為中心。解決效率的最關鍵環節就是首先解決好企業與消費者之間的效率。
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傳統消費品企業、零售企業存在的最大效率問題就是企業與消費者之間的效率問題。企業經營的最終目標就是如何服務好消費者，但是由于企業與消費者之間沒有鏈接，導致企業的經營活動是盲目的和沒有效率的，因為在最關鍵環節的效率問題沒有打通，就沒法實現真正的效率。
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傳統的經營思維是人最懂人。但是在互聯網數字化鏈接的時代，到底是人最懂人，還是數字最懂人，確實是需要重新思考的話題。
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人最懂人是受限的。人經常被自己的主管判斷所欺騙。大多的管理者都有過這樣的經歷：經常看到相關數據分析后嚇一跳的，和你的主管判斷完全不一樣。
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數字化最懂人可能是未來發展的主要方向。特別是在互聯網的鏈接環境下，實現對人的各個賬戶體系的全部鏈接，可以實現對人的更準確洞察。
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并且這種建立在首先對人的更準確數字化洞察基礎上，能夠實現與商品、營銷，以及各種社會化資源的有效打通，將會改變企業傳統的經營模式，重構真正更有效率的新經營模式。
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所以，真正改變企業、行業效率，關鍵需要靠技術，特別是在當前需要靠數字化技術，需要靠鏈接實現人與商品及各種資源的有效打通。技術在重構行業模式、提升行業效率方面將要發揮的重要價值
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未來的企業都要轉型技術型企業
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當前需要所有消費品企業、零售企業趕快看清的是未來所有企業都是技術企業。需要用技術重構新的商業模式，用技術進一步提升企業的效率，用技術推動企業的快速發展。
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其實當前所有人已經生活在這樣的先進技術環境當中。我們的日常生活已經與這樣的先進技術密切相關。譬如我們所使用的微信、導航、滴滴、購物等等，都是基于先進技術構建的新的生活方式和商業模式。
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這些新的模式都是基于互聯網的鏈接，基于對大量用戶數據的洞察，依托先進的技術構建起的新商業模式。
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導航為什么越導越準，因為大量積累了越來越多的用戶出行數據。面對3億多用戶，自營商品達到550萬SKU的京東為什么可以實現雙十一達，背后依托的主要是技術。
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并且這些技術已經在顛覆很多傳統行業，已經在沖擊與挑戰傳統的零售、消費品商業模式。如果企業還只是把所有的關注都只是集中在商品一端，不關注技術已經帶來的新影響、新機遇，可能真將被技術的變革所淘汰。
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所以當前對所有企業來講，既要關注傳統的商業邏輯，又要特別關注新技術、新模式已經帶來的重大影響與挑戰。當前特別緊迫的是用技術建立與消費者的鏈接，用數據準確洞察消費者需求；用技術打通人與商品的鏈接，用數字化選品提升企業的經營效率；用技術打通所有資源的鏈接，提升企業的運行效率。
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目前，一些先知先覺的傳統企業已經在作出這樣的創新。蘇寧已經構建基于未來大數據時代的企業技術變革體系。當然，目前如何更好地實現與人的鏈接、如何更好的打通人與商品既各種資源的鏈接還在摸索當中。如何把當前的成熟技術引入到消品企業、零售企業當中還需要探討。但是一定要看清這種方向，這種變化的趨勢。
