近20年最高通脹、近10年來最低生育率……嚴峻的外部環境令歐洲玩具市場零售格局大變樣。整體而言有三大變化:綜合百貨店因民眾非生活必需品消費減少而縮小玩具貨架面積,玩具專賣連鎖因并購而優勝劣汰,大童消費群崛起帶動新業態快速發展。此外,還有“玩具專賣店進駐大眾超市”這種新模式的發展值得關注。
2020—2021年間,歐洲因疫情和政府補貼“打雞血”導致居家娛樂需求的不尋常高增長,玩具銷售額在2022年因補貼停止而增速開始回落,并在2023年迎來了近年首跌,跌勢至今年1—4月仍無改善。據Circana集團的零售跟蹤數據顯示,歐洲7個主要玩具銷售市場中,除荷蘭增長6%、法國基本持平外,其余5國均有不同程度下跌,其中銷售規模排名第一的德國和第三的英國跌幅高居頭兩位,分別下跌7%和5%,拖累歐洲7國玩具整體銷售額下降了4%。
在此大背景下,各渠道就必然會被市場倒逼出各自的生存策略。
俄烏沖突所帶來的高通脹令綜合超市、百貨等大眾渠道將經營重點放在了食品等生活必需品類目上,作為非必需品的玩具不僅貨架面積相應縮小,同時價格也整體走低。
法國知名超市連鎖家樂福就是一例。為搶占玩具反斗城破產后產生的市場空缺,它曾一度大幅增加玩具貨架面積,但當通脹開始后,也不可免俗地壓縮了玩具銷售空間、將進貨重點轉向了民眾需求更大的食品和百貨商品以保證盈利。有關數據表明:在歐洲玩具市場排名第二的法國,綜合市場和超市渠道的玩具銷售額2023年同比減少了15%~20%;而在排名第三的英國,大眾渠道的熱銷玩具均價從以往的20~25英鎊大幅下跌到10英鎊,可見普通民眾囊中羞澀的境況。
更有百貨公司不敵嚴峻市況關店乃至幾度破產,更別提賣玩具了。比如德國知名百貨公司加萊里亞集團(Galeria Karstadt Kaufhof),就分別于2020年(因疫情)、2022年(因通脹)、2024年(因母公司財務困難)三度走上破產重組之路,令人唏噓。英國超市連鎖森寶利(Sainsbury's)從2020年起到今年3月,有計劃地分批關閉420家愛顧商城(Argos)獨立門店,但愛顧商城在2023年是英國排名第三的玩具銷售渠道。另外,卡迪威(KaDeWe)這家百年老百貨曾一度排名歐洲百貨老二,因受經濟沖擊,現僅剩德國境內的3家門店,目前正在尋求重組。
相較于大眾渠道的水深火熱,玩具專賣店因其專業性反而意外地活得還可以。雖然也有關店破產的消息傳出,但更多是被收購、接盤,成為強者擴張的墊腳石。
先來看一組近年玩具專賣渠道相關并購資料:
2019年,比利時Maxi Toys收購荷蘭Bart Smit39家門店; 2020年,法國King Jouet收購了上述的比利時Maxi Toys 117家門店; 2022年,愛爾蘭Smyths Toys收購了法國PicWic Toys 20家門店,前者曾在玩具“反”斗城歐洲公司破產后收購了其德國、奧地利、瑞士的門店,2022年并購案后,成為歐洲最大的玩具專賣店連鎖; 2023年,法國JouéClub收購La Grande Récré140家門店。
經過一輪并購洗牌后,歐洲玩具專賣店四強出爐,它們分別是Smyth Toys(歐洲最大、德國第一大、英國第二大,全歐洲擁有280家門店)、The Entertainer(英國第一大,現通過與樂購合作而繼續發展擴大)、JouéClub(法國第一大,但業務不限歐洲,在全球擁有350家門店)和King Jouet(法國第二大,擁有250家門店)。這些玩具專賣連鎖在德國、法國、英國這三大歐洲玩具銷售強國中,都占有重要地位。
出生率下降及大童玩具消費崛起,是近年玩具行業繞不開的話題。據Circana最新發布的報告顯示,歐洲五國(德國、法國、英國、意大利和西班牙)中,12歲以上大童在2023年的玩具消費額高達45億歐元,同比增加2.5%,占歐洲五國整體玩具消費的28.5%。在過去兩年,12~17歲青少年玩具消費同比增加3.3%,人均年消費額為89歐元;18歲以上成年人玩具消費同比增加5.5%,人均年消費額為10歐元,成為歐洲玩具消費增速最快的群體。12歲以下兒童群體人均年消費額為295歐元,雖然依然是整體消費額最大的群體,但從2021年開始呈連年下跌趨勢,與大童群體形成鮮明對比。
因為大童消費的崛起,玩具開始更多地融入書店、休閑及電子產品零售渠道。比如Thalia,它是德語區最大的連鎖書店,同時其玩具銷售份額在德國是僅次于Smyth Toys的存在,甚至還高于亞馬遜德國站,非常可觀;類似的還有法國知名文化及電器零售商FNAC Darty。
還有游戲店也因為大童玩家的增多而在歐洲風靡起來。尤其在德國,以FUN tainment(主營桌游、日漫相關商品)、Brettspielgeschaeft Berlin為代表的桌游競技店更是開得風生水起。后者店內有超過4000款德語桌游和逾1000款英語桌游,定期舉辦不同主題的桌游聚會活動,吸引眾多粉絲光顧。還有不少咖啡廳等休閑場所,也開辟了桌游區,成為新的玩具銷售渠道。
咖啡廳開設桌游區
近期備受關注的一種模式變化就是玩具專賣店和超市聯營店中店。雖說早前曾出現過玩具“反”斗城與美國梅西百貨、FAO Schwarz與英國高端百貨Selfridges的合作,但前者屬于品牌授權的模式,所有運營均由百貨方負責,而后者則屬于品牌店進駐的模式,和本文所指的專賣店和超市聯營店中店并不一樣。因為人們逛百貨店、玩具專賣店的頻率(不定期、無規律)明顯不可以和超市(固定每周)同日而語。
這種模式的佼佼者是英國玩具專賣連鎖The Entertainer。它于2020年開始與英國超市連鎖ASDA合作,2023年下半年開始與國際超市連鎖樂購合作,并以此跨出英國國界。超市將場地完全外包給The Entertainer,選品、進貨、現場員工均由后者負責。超市方可利用玩具專賣店的專業優勢減輕了運營壓力,專賣店方可利用超市的店面和人流優勢拓展自身知名度和銷售,可謂雙贏。
The Entertainer在超市ASDA中的店中店