【中外玩具網6月6日訊】最近大家在玩具朋友圈里有沒有看到一段物流粗暴卸貨的小短片？傳聞這段影片中的“受害者”是我們國內一個知名品牌的玩具。且不說當事產品從貨車頂直接扔下來會受多重的傷，但經銷商和廠家對這種物流亂象無疑是痛心疾首的。
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從目前市場上的產品可以看出，做工更精細、結合更多部件、融入更多電子零件是玩具發展的大趨勢，未來的玩具假如遇到了暴力物流將出現更多不必要的損耗，消費者、經銷商、廠家和物流企業都是這種亂象下的"輸家"。
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那么玩企和物流怎樣合作可以進一步確保自家的產品安全穩妥地送到客戶手中呢？
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廠家：強化產品包裝材質
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燦成工藝玩具實業有限公司的銷售經理楊春則表示，物流損耗是難免的，現在基本上都是客戶指定物流，他們自己控制費用。"客戶發現貨運中產生損耗的，都是廠家先補給他們，然后由我們去找物流申訴的。最近一年物流服務都挺好的，破損他們會很快賠償，一般都不會大量損耗，客戶在收貨時就會確認，如果有損耗，會讓站點物流確認，轉發照片給我們，以前如果有問題，首先會推諉，然后不了了之，廠家沒辦法，但為了平復客戶意見，只能自己吃虧一點。"
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廣東環奇電子科技有限公司的楊建東表示，當下物流存在的野蠻、粗暴裝卸貨現象普遍，為了有效應對這種現象，他們有兩個選擇：一是強化產品的整體包裝材質，讓產品更加抗摔抗壓。二是視情況更換物流公司。但從實際操作上，選擇一對于該公司來說更實際。目標是在包裝費用和物流時的損失兩者之間尋找最優的效果。福建鑫勝玩具有限公司總經理蘭文清也表示，物流過程中所造成的損耗不小，他們目前的物流都是使用自己指定的公司，以確保運輸安全便捷。
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經銷商：指定長期合作物流
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蘭州泉盛玩具商行總經理戴泉生告訴記者，一般情況下，他們都是和指定的物流公司長期合作，特別是那些需要經歷長途運輸的產品，戴泉生指定的物流公司都已合作超過十年時間。"長期合作讓我們之間的溝通更暢順。我們現在的運作是在卸貨盤點時發現損耗丟失，責任由物流承擔，按照商品相應價值，從運費里扣除。"
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物流：完善保價理賠服務
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蘭州局嘉峪關貨運中心建立了保價理賠快速通道，簡化理賠手續，壓縮辦賠周期，為各營業室撥付了一定數額的賠付備用金：1000元以內當時辦結，即時賠付：1000元以上，1萬元以下兩個工作日內辦結。客戶可以通過上門理賠、電話理賠、網上理賠辦理保價理賠手續，貨場還可以派出理賠人員上門為客戶辦理相關手續。
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