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人民幣匯率下降：供應(yīng)商的利潤(rùn)被侵蝕。
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有一句老掉牙的箴言：人生只有兩件事情是必然的，就是死亡和繳稅；也許對(duì)大多數(shù)玩具供應(yīng)商來(lái)說(shuō)，還有第三件事情，就是零售買家必有需索；甚至有理由懷疑，有零售企業(yè)專門(mén)成立部門(mén)研究新方法向供應(yīng)商索取好處。
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以往，零售商向供應(yīng)商提出的要求只限于圣誕目錄捐款、店內(nèi)宣傳活動(dòng)及合資登廣告等。現(xiàn)在，零售商卻不時(shí)向供應(yīng)商的錢(qián)包打主意，沒(méi)完沒(méi)了，還抓緊機(jī)會(huì)以違反合約上的條款及細(xì)則為理由，要求供應(yīng)商賠款，縱使有時(shí)只涉及雞毛蒜皮小事。
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有些供應(yīng)商指出，某些零售商通過(guò)非交易性質(zhì)活動(dòng)所賺取的利潤(rùn)，與售賣產(chǎn)品所賺取的一樣多。這樣說(shuō)也許是開(kāi)玩笑，但這個(gè)尖銳的夸張說(shuō)法，正好反映供應(yīng)商強(qiáng)烈認(rèn)為雙方的對(duì)話是一邊倒由零售商主導(dǎo)，而且情況一直如此。
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看供應(yīng)商與零售商最近對(duì)人民幣匯率波動(dòng)的反應(yīng)，說(shuō)明了雙方態(tài)度存有鴻溝。上個(gè)月傳媒廣泛報(bào)道，為刺激經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)及推動(dòng)出口，中國(guó)讓一直受到嚴(yán)格控制的人民幣貶值。中國(guó)政府于8月11日宣布人民幣貶值近2%，創(chuàng)下自1994年以來(lái)最大貶幅。今年以來(lái)，人民幣兌美元已貶值3.2%。
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不出所料，美國(guó)零售商迅速作出反應(yīng)，數(shù)日后，路透社報(bào)道包括玩具反斗城(Toys R Us)在內(nèi)的多個(gè)主要零售商，由于認(rèn)為人民幣貶值會(huì)令生產(chǎn)成本下降，因此已與中國(guó)供應(yīng)商展開(kāi)磋商，希望獲得利益。
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據(jù)悉，很多美國(guó)零售商與供應(yīng)商的合同是逐年簽訂，以美元計(jì)價(jià)，并訂明當(dāng)匯率變動(dòng)走超預(yù)訂范圍時(shí)，可重新商議價(jià)格。有零售商根據(jù)相關(guān)條款即時(shí)要求獲取利益，另一些則可能待商議新合同時(shí)提出要求。
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英國(guó)及歐洲零售商很快加入美國(guó)同業(yè)的行列。9月初已有玩具供應(yīng)商收到零售商來(lái)信，其中英國(guó)最大玩具零售商Argos，便是第一家公司要求供應(yīng)商提交方案表明「如何調(diào)整價(jià)格至配合目前市場(chǎng)情況」。
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Argos：希望獲得退款。
Toys R Us：要求供應(yīng)商減價(jià)。
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此舉當(dāng)然不會(huì)受供應(yīng)商歡迎。我收到多家玩具公司來(lái)電對(duì)此問(wèn)題表達(dá)近似的意見(jiàn)，他們共同關(guān)心的問(wèn)題是全球絕大部分零售商一直以來(lái)都抗拒加價(jià)，而中期而言，波動(dòng)的匯率市場(chǎng)亦為他們帶來(lái)煩惱。
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一名供應(yīng)商說(shuō)：「價(jià)格一旦下跌，想再加價(jià)幾乎是不可能的事，尤其無(wú)法以『匯率變動(dòng)令我們這方受影響』的反向理由提出加價(jià)。」另一名供應(yīng)商指出：「曾經(jīng)試過(guò)，當(dāng)美元匯率上升時(shí)，不少零售商說(shuō)你們得益了，我們要分一杯羹；但當(dāng)美元匯率下跌時(shí)，沒(méi)有人肯讓價(jià)格還原本位。」
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供應(yīng)商亦指出，報(bào)價(jià)其實(shí)涉及時(shí)間性的問(wèn)題，所以不能答應(yīng)零售商的要求。一名供應(yīng)商說(shuō)：「這顯示他們(買家)并不十分了解市場(chǎng)，也不明白我們訂貨是需要提前多久時(shí)間，不能走到工廠要求人家立即給你減價(jià)。」另一名供應(yīng)商也同意這說(shuō)法：「供應(yīng)商已與廠商訂立了2016年春夏季產(chǎn)品的價(jià)格。但由現(xiàn)在到明年春夏這段時(shí)間甚么事都可能發(fā)生呢。」
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也許供應(yīng)商最大的煩惱就是面對(duì)零售商的無(wú)理要求。一名供應(yīng)商總結(jié)說(shuō)：「過(guò)去4至5年人民幣不斷升值，我們努力爭(zhēng)取加價(jià)，最后卻只能維持原價(jià)，我們真的感到挫敗。甚么是『選擇最有利的訊息以滿足自己的需要』？零售商的做法就是最極端的寫(xiě)照。
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Baulch：「對(duì)人民幣匯率波動(dòng)的反應(yīng)說(shuō)明鴻溝存在。」
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「當(dāng)我們向零售商提出『勞動(dòng)成本正不斷增加，或人民幣大幅升值』這些問(wèn)題時(shí)，對(duì)方根本聽(tīng)不進(jìn)去。但只要人民幣稍微疲弱，他們便立即出擊。我很想知道，他們計(jì)算成本時(shí)有否考慮到廣東省的最低工資已增加了19%。不過(guò)坦白說(shuō)，他們不可能懂得計(jì)算，因?yàn)樗麄兏静幻靼啄承┊a(chǎn)品的制造過(guò)程有多勞動(dòng)密集。」
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雖然我訪問(wèn)每名供應(yīng)商都堅(jiān)決說(shuō)不會(huì)答應(yīng)零售商要求，但看來(lái)無(wú)可避免地，有一些會(huì)因?yàn)閴毫Χ敢馀c對(duì)方進(jìn)行對(duì)話，甚至可能在姿態(tài)上作出一些退讓。若所有供應(yīng)商都真的那么強(qiáng)硬，一開(kāi)始零售商根本不會(huì)提出要求。
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對(duì)玩具供應(yīng)商來(lái)說(shuō)，零售商的態(tài)度往往令人很沮喪，因?yàn)槊慨?dāng)遇上由于經(jīng)濟(jì)環(huán)境影響而必須加價(jià)，他們都不會(huì)體諒。更令玩具商感到挫敗的是當(dāng)情況逆轉(zhuǎn)時(shí)，零售商卻迅速提出減價(jià)要求。你當(dāng)然可以說(shuō)，做生意就是這樣的了。有人甚至認(rèn)為這就是所謂互惠互利長(zhǎng)期生意伙伴關(guān)系的迷思，而很多零售商十分樂(lè)意促進(jìn)這種伙伴關(guān)系。（香港貿(mào)發(fā)局）
